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Alles, was Sie über die neue Chanel-Garantie wissen sollten

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Unter Chanel-Liebhabern wurde viel über den Grund für die neuen Richtlinien spekuliert, insbesondere über die Verlängerung der Garantiezeit um vier Jahre. Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass Chanel sich aufgrund der wiederholten und signifikanten Preiserhöhungen in den letzten Jahren entschlossen hat, dieses höhere Maß an Nachsorge anzubieten. Wie Sie sich vielleicht erinnern, ist ein Grund, warum Chanel den Verkauf von Handtaschen und RTW online ablehnt, der erklärte Wunsch, das Chanel-Einkaufserlebnis zu verbessern. Bruno Pavlovsky, Chanels Präsident für Mode, erörtert wiederholt die Beziehung des Unternehmens zu seinen Kunden und das Luxuserlebnis, das jetzt nicht mit dem Verkauf endet. Ob der Nachsorgeplan dem Spa-Service von Hermès entspricht, bleibt abzuwarten.

Die gemunkelten Einkaufsgrenzen und die Priorisierung der Kunden anhand der Kaufhistorie ähneln dem Geschäftsmodell von Hermès. Vielleicht ist es nicht überraschend, da Chanel ständig bemüht ist, die Exklusivität mit ständig steigenden Preisen und begrenztem Angebot zu steigern.

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Natürlich könnte (und ist wahrscheinlich) eine weitere treibende Kraft hinter diesen neuen Richtlinien stehen. Das ist Chanels Wunsch, den Wiederverkaufsmarkt zu bekämpfen. In der neuen Richtlinie stellt Chanel klar, dass nur Handtaschen und WOCs, die in Chanel-Boutiquen gekauft wurden, für Reparaturen oder den Austausch von Teilen berechtigt sind. Wenn Sie keinen Kaufnachweis haben, haben Sie kein Glück. Dies könnte Verbraucher möglicherweise davon abhalten, eine Chanel-Tasche auf dem Wiederverkaufsmarkt zu kaufen.

Viele spekulieren, dass das angebliche jährliche Limit für Taschenkäufe auf Bedenken hinsichtlich des Wiederverkaufs zurückzuführen ist. Insbesondere könnte ein solcher Schritt dazu beitragen, die Versorgung der Wiederverkäufer zu verbessern. Wenn dies zutrifft, könnten die Leute nicht mehr übermäßig viele Taschen kaufen, mit der alleinigen Absicht, sie weiterzuverkaufen. Diese Besorgnis über Taschen, die den Wiederverkaufsmarkt überschwemmen, wird auch von Hermès geteilt. Zusätzlich zu der Schwierigkeit, seine Top-Artikel zu erhalten, fügte Hermès kürzlich auf seinem Kaufbeleg die Sprache hinzu, dass die Kunden sich bereit erklärten, diese Artikel nicht für kommerzielle Zwecke weiterzuverkaufen. Ob dies durchsetzbar ist, ist natürlich eine ganz andere Sache.

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